顧客服務(wù)與銷售
從古至今，技術(shù)與創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的立身之本，那么現(xiàn)在我說，顧客是一個(gè)企業(yè)的立身之本，為什么這么說哪？在21世紀(jì)的現(xiàn)在與未來，誰擁有的顧客較多，那么誰將會(huì)是較大的贏家。
如何能夠贏得顧客哪“服務(wù)”，現(xiàn)在是一個(gè)服務(wù)的社會(huì)，世界正在飛速發(fā)展，中國(guó). 作為一個(gè)發(fā)展中的國(guó)家，也正在向著文明秩序化的社會(huì)方向發(fā)展，文明與秩序是需要從細(xì)節(jié)和點(diǎn)滴做起的，這樣就需要一種服務(wù)的行為規(guī)范，需要我們每一個(gè)人從點(diǎn)滴小事做起。
服務(wù)指的不是某一行業(yè)，而是全人類，服務(wù)是相互的，不管你是高科技研發(fā)人員，還是一名市井叫賣的小販，都是在互相服務(wù)者，所以服務(wù)是沒有高低貴賤之分的。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)，如果只有硬件，沒有軟件上的靈活服務(wù)，我想，它是不會(huì)長(zhǎng)久的。
一個(gè)企業(yè)直接與顧客交涉的是一線人員，那么毫不客氣地說法就是它決定著貨的賣與否，那么這里我們要提到服務(wù)意識(shí)，這里的服務(wù)意識(shí)實(shí)際上是售貨意識(shí)。作為一名服務(wù)人員，如果沒有售貨意識(shí)，那么他是失職的，也是一種不負(fù)責(zé)的行為，所以請(qǐng)每一個(gè)銷售服務(wù)人員，隨時(shí)保持服務(wù)意識(shí)。
銷售是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，要想成為一名合格的銷售人員，不但要具備開朗熱情的性格，還需要具備良好的心理素質(zhì)。
每一個(gè)人都有長(zhǎng)處，不一定要求每一個(gè)銷售人員都八面玲瓏，能說會(huì)道，但一定要和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，這樣就需要不斷調(diào)整自己的心境和行動(dòng)才能適應(yīng)。
如何能夠贏得顧客哪“服務(wù)”，現(xiàn)在是一個(gè)服務(wù)的社會(huì)，世界正在飛速發(fā)展，中國(guó). 作為一個(gè)發(fā)展中的國(guó)家，也正在向著文明秩序化的社會(huì)方向發(fā)展，文明與秩序是需要從細(xì)節(jié)和點(diǎn)滴做起的，這樣就需要一種服務(wù)的行為規(guī)范，需要我們每一個(gè)人從點(diǎn)滴小事做起。
服務(wù)指的不是某一行業(yè)，而是全人類，服務(wù)是相互的，不管你是高科技研發(fā)人員，還是一名市井叫賣的小販，都是在互相服務(wù)者，所以服務(wù)是沒有高低貴賤之分的。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)，如果只有硬件，沒有軟件上的靈活服務(wù)，我想，它是不會(huì)長(zhǎng)久的。
一個(gè)企業(yè)直接與顧客交涉的是一線人員，那么毫不客氣地說法就是它決定著貨的賣與否，那么這里我們要提到服務(wù)意識(shí)，這里的服務(wù)意識(shí)實(shí)際上是售貨意識(shí)。作為一名服務(wù)人員，如果沒有售貨意識(shí)，那么他是失職的，也是一種不負(fù)責(zé)的行為，所以請(qǐng)每一個(gè)銷售服務(wù)人員，隨時(shí)保持服務(wù)意識(shí)。
銷售是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，要想成為一名合格的銷售人員，不但要具備開朗熱情的性格，還需要具備良好的心理素質(zhì)。
每一個(gè)人都有長(zhǎng)處，不一定要求每一個(gè)銷售人員都八面玲瓏，能說會(huì)道，但一定要和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，這樣就需要不斷調(diào)整自己的心境和行動(dòng)才能適應(yīng)。
下一篇：
無
Copyright ? 2023,hletkw.cn,All rights reserved 版權(quán)所有 ? 山東金箭精密機(jī)器有限公司 魯ICP備2023009139號(hào)-1 技術(shù)支持：華動(dòng)科技